【AWS,Claude/常駐】【業務委託（準委任）】事業統括直下の開発PMの案件・求人

案件内容

事業統括直下の開発PMとして、主に自社プロダクト及び、 本部管轄プロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援をご担当いただきます。 サポートセンターに寄せられる顧客からの技術問い合わせへの対応（調査、回答文書の作成・送付） 問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携 プレイヤーSDK（Web / iOS / Android / Flutter）組み込みに関する顧客への技術支援 ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応 プロダクト導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー 顧客の利用状況把握、改善提案、プロダクトへの機能改善フィードバック起票 顧客向け技術ドキュメント・説明資料の作成 社内サポート業務システムの開発・機能改善への参画 AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備 ★期間：随時～ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ★面談回数：1回（2回の可能性あり）

必須スキル

・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、進捗を主体的にフォローした経験 ・技術的な内容を非エンジニアに文書で分かりやすく説明した経験 ・AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）

歓迎スキル

・動画配信関連技術（プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM）の知見 ・フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） ・モバイルアプリ開発の知見（Swift、Kotlin、Flutter 等） ・テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験

募集条件

勤務地

渋谷

勤務形態

常駐

契約形態

業務委託(準委任)

稼働日数

週5から

月額単価

75〜80万円